1. 政策概述

我们的退换货政策有效期为 30 天。如果您购买已超过 30 天，我们无法为您提供全额退款或换货服务。

为了符合退货条件，您的物品必须是未使用过的，且保持您收到时的原始状态。同时，必须使用 原始包装。

2. 退款流程

在收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到退回的物品。我们还会通知您退款申请的批准或拒绝情况。

如果申请获得批准，您的退款将被处理，款项将在一定天数内自动退回到您的信用卡或原始支付渠道。

退款延迟或遗漏

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。随后联系您的信用卡公司及银行，退款正式入账通常需要一定的处理时间。

如果您已完成上述所有操作仍未收到退款，请通过 {email address} 与我们联系。

3. 换货说明

我们仅在物品有缺陷或损坏时提供更换服务。如需更换同款商品，请发送邮件至 {email address}。

4. 退货运输

退货时，请将产品邮寄至：{physical address}。

您将负责支付退货的运输费用。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款金额中扣除。

注：针对高价值卫浴设备（如水龙头、淋浴系统等），建议您使用可追踪的快递服务或购买运输保险。